O F F I C E - V I E N N A
EDV-Lösungen maßgeschneidert

Allgemeine Geschaeftsbedingungen von Office-Vienna

I. Geltung

1. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Office-Vienna gelten für sämtliche Dienstleistungen die Office-Vienna gegenüber einem Vertragspartner erbringt. Sie gelten auch für zukünftige Geschäfte, selbst wenn nicht ausdrücklich darauf Bezug genommen wurde.

II. Vertragsabschluss und -dauer

1. Die in den offiziellen Office-Vienna Webpages enthaltenen Angaben sind nur maßgeblich, wenn in der Auftragsbestätigung ausdrücklich auf sie Bezug genommen wird.

2. Nachträgliche Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen zu ihrer Gültigkeit der schriftlichen Bestätigung.

3. Der Vertrag wird, falls nicht anders vereinbart, auf unbefristete Zeit abgeschlossen. Der Kunde kann bei jährlich fälligen Produkten (zB Domains) 3 Monate vor Ablauf kündigen.

III. Preise und Zahlung (entfällt bei kostenlosen Dienstleistungen)

1. Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart, mit Erhalt der Dienstleistung fällig.

2. Die Einhaltung der vereinbarten Zahlungstermine ist wesentlicher Bestandteil für die Durchführung von Leistungen von Office-Vienna. Bei Zahlungsverzug ist Office-Vienna berechtigt, sämtliche daraus entstehenden Spesen und Kosten sowie bankübliche Verzugszinsen zu verrechnen.

3. Außerdem ist Office-Vienna bei Zahlungsverzug berechtigt, vertragliche Leistungen aus Verträgen mit schriftlicher Verständigung an den säumigen Vertragspartner bis zur vollständigen Bezahlung auszusetzen.

4. Jedenfalls ausgeschlossen ist eine Gegenverrechnung mit offenen Forderungen gegenüber Office-Vienna und die Einbehaltung von Zahlungen auf Grund behaupteter, aber von Office-Vienna nicht anerkannter Mängel.

5. Elektronische Rechnungslegung gilt als vereinbart.

IV. Rücktritt Office-Vienna ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten,

1. wenn die Ausführung bzw. der Beginn oder die Weiterführung der Leistungen aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, unmöglich oder trotz Setzung einer angemessenen Nachfrist weiter verzögert wird;

2. wenn Bedenken hinsichtlich der Zahlungsfähigkeit des Käufers entstanden sind und dieser auf Begehren von Office-Vienna weder Vorauszahlung leistet noch vor Erbringen der Dienstleistung(en) eine taugliche Sicherheit erbringt;

3. wenn der Nutzer wiederholt gegen die "Netiquette" und die allgemein akzeptierten Standards der Netzbenutzung verstößt, wie auch durch ungebetenes Werben und Spamming (aggressives Direct-Mailing), die Benutzung des Dienstes zur Übertragung oder Publizierung von Jugend gefährdenden Inhalten oder anderen Obszönitäten, raubkopierter Software, Drohungen, Belästigung oder zur Schädigung Anderer.

4. Der Rücktritt kann auch hinsichtlich eines noch offenen Teils der Dienstleistung aus obigen Gründen erklärt werden.

5. Tritt der Vertragspartner aus Gründen, die nicht von Office-Vienna zu verantworten sind, vom Vertrag zurück, so gilt ein Schadenersatz in Höhe des für Office-Vienna nachweisbar entstandenen Aufwandes.

V. Haftung

1. Office-Vienna kann für Ausfälle der Dienstleistungen, infolge von Ausfällen die nicht dem Einflußbereich von Office-Vienna unterstehen (z.B. Leitungs-, DNS-, Routerausfällen, usw.) sowie bei besonderen Umständen (z.B. Umorganisation oder Wartung der Server) nicht haftbar gemacht werden.

2. Sämtliche vorhersagbaren Ausfälle des Webspaces, der Mailaccounts, etc. werden von Office-Vienna, mindestens 3 Tage im vorhinein, auf der Homepage bekanntgegeben.

3. Auch kann Office-Vienna nicht für über den Office-Vienna-Mailserver versandte E-Mails, verantwortlich gemacht werden. Allerdings wird Außenstehenden das Recht der Beschwerde eingeräumt, und nach eingehender Prüfung, betreffs einer Übertretung der Regeln der Netzbenutzung kann der E-Mailaccount des Betreffenden vorübergehende gesperrt bzw. nach schriftlicher Mitteilung auch gelöscht werden.

4. Office-Vienna haftet weiters nicht für den Inhalt der Webpages seiner Kunden. Auch hier gilt das gleiche Recht der Beschwerde von Außenstehenden aus Punkt 5.3. 5. Office-Vienna ist bemüht allen Nutzern einen ausfallfreien Betrieb zu gewährleisten und ist für alle Beschwerden und Anregungen offen. Falls trotzdem durch äußere (Hardwareschaden, Brand, etc.) bzw. innere (schwerer Softwareschaden) Ursachen, größere Schäden auftreten sollten, wird Office-Vienna sofort mit der Rücksicherung der Daten und der schnellst möglichen Behebung beginnen. Office -Vienna kann für diesen Zeitraum nicht haftbar gemacht werden.

VI. Datenschutz und Sicherheit

1. Office-Vienna ist berechtigt, Verbindungsdaten, insbesondere Source- und Destination IP und sämtliche anderen Logfiles neben der Auswertung für Verrechnungszwecke, zum Schutz der eigenen Rechnung und der von Dritten, zu speichern und auszuwerten. Weiters dürfen diese Daten zur Behebung technischer Mängel verwendet werden

2. Die Mitarbeiter von Office-Vienna unterliegen den Geheimhalteverpflichtungen des Datenschutzgesetzes. Auch die bloße Tatsache eines stattgefundenen Nachrichtenaustausches unterliegt der Schweigepflicht. Routing- und Domain Informationen müssen jedoch weitergegeben werden.

3. Office-Vienna speichert als Stammdaten der Kunden Titel, Vornamen, Nachnamen, etc. Diese Daten werden automationsunterstützt verarbeitet und ohne schriftliche Genehmigung des Teilnehmers nicht weitergegeben.

4. Office-Vienna ist berechtigt Access-Statistiken zu führen.

5. Office-Vienna ergreift alle technisch möglichen Maßnahmen, um die bei ihr gespeicherten Kundendaten zu schützen. Office-Vienna haftet jedoch nicht, wenn sich Dritte auf rechtswidrige Art und Weise diese Daten in ihre Verfügungsgewalt bringen und sie weiterverwenden. Die Geltendmachung von Schäden der Vertragspartei oder Dritter gegenüber Office-Vienna aus einem derartigen Zusammenhang wird einvernehmlich ausgeschlossen.

6. Office-Vienna behält sich vor, Kunden, bei denen der begründete Verdacht besteht, dass von ihrem Account Netzaktivitäten ausgehen, die entweder sicherheits- oder betriebsgefährdend für Office-Vienna- oder andere Rechner sind, unverzüglich und ohne Vorwarnung von den Office-Vienna Servern zu trennen. Die Kosten der Erkennung und Verfolgung der Aktivitäten, der Unterbrechung der Verbindung und jegliche Reparaturen werden mit den zum jeweiligen Zeitpunkt von Office-Vienna üblicherweise verrechneten Stundensätzen dem Vertragspartner in Rechnung gestellt.

VII. Pflichten der User

Der User ist allein verantwortlich für:

1. den Inhalt seiner Webpages und den darauf angebotenen Inhalten. Er ist weiters für die Wahrung sämtlicher Lizenz- und Copyrightrechte verantwortlich. 2. den Inhalt von über den Office Vienna Mailserver versandten E-Mails und die daraus resultierenden Konsequenzen.

VIII. Webspeicher

1. Office-Vienna stellt ausschließlich den Speicherplatz sowie alle anfallenden Wartungs- und Supportdienste zur Verfügung.

2. Material dass gegen geltende Gesetze wie z.B. das Copyright- oder Pornographiegesetz verstößt, ist auf den Webpages verboten.

3. Sämtliche Bilder, Banner u.ä. (ohne Adultcheck), die in die Kategorie Pornographie fallen, sind auf dem Server untersagt.

4. Für eigene Domains fallen jährlich zusätzliche Gebühren von denic, internic bzw. der zuständigen Agentur an. Diese Gebühr ist vom jeweiligen Benutzer selbst zu entrichten. Office-Vienna bezahlt lediglich die Einrichtungsgebühr für das erste bzw. die ersten Jahre, sämtliche weiteren Zahlungen sind vom Benutzer, so er die Adresse behalten will, an die jeweilige Stelle in einem Jahr zu bezahlen. Dies kann auf Wunsch auch durch Office-Vienna erledigt werden.

5. Die monatlichen Kosten des Webspaces (incl. Subdomain, normaler Domain etc.) werden jeweils mit einer schriftlichen Rechnung, die Office-Vienna jeden Monat an die User der kostenpflichtigen Angebote aussendet.

6. Office-Vienna behält sich das Recht vor, Accounts ohne Vorwarnung zu sperren, sollten diese gegen oben genannte Gründe verstoßen.

7. Der Nutzer der Dienstleistung ist verpflichtet, Office-Vienna nicht vorsätzlich zu Schaden bzw. zusätzliche Kosten zu verursachen (z.B. durch extrem hohen Traffic, etc.). Office-Vienna behält sich das Recht vor, in solchen Fällen Maßnahmen zu setzen bzw. sich mit dem User in Verbindung zu setzen und falls keine Einigung erzielt wird, das Vertragsverhältnis aufzulösen.

8. Der Inhaber einer .AT Domain geht mit nic.at einen Vertrag ein. Hierbei gelten dann ebenfalls die AGBs von nic.at. (Dies wird von nic.at vorgeschrieben und gilt immer bei einer Registrierung einer .AT Domain)

IX. Mailaccounts

1. Die Einrichtung sowie der Betrieb und sämtliche Supportleistungen sind kostenlos.

2. Der Office-Vienna Support steht den Usern bei allen Problemen (die in die Zuständigkeit fallen) zur Verfügung.

3. Office-Vienna kann für den Verlust von E-Mails nicht haftbar gemacht werden.

4. Office-Vienna behält sich das Recht vor, Accounts ohne Vorwarnung zu sperren, sollten diese gegen zuvor genannte Gründe verstoßen

5. Der Nutzer der Dienstleistung ist verpflichtet, Office-Vienna nicht vorsätzlich zu schaden bzw. zusätzliche Kosten zu verursachen (z.B. durch extrem hohen Traffic, etc.). Office-Vienna behält sich das Recht vor, in solchen Fällen den Mailaccount aufzulösen und weitere Maßnahmen gegen den User zu setzen.